La Maif

Contexte

La MAIF, la Mutuelle d'Assurance des Instituteurs de France, est une société d'assurance mutuelle française comptant plus de 6 700 collaborateurs. La MAIF possédait un ensemble d'outils RH mais qui, de par leurs interfaces vieillissantes et peu adaptables étaient un frein majeur à leur utilisation par les salariés. Ils voulaient lancer MAIF RH, une plateforme de gestion des ressources humaines qui permet aux employés et employeur d’échanger et de retrouver leurs informations importantes actualisées sur le cloud. Le projet fut mené en partenariat avec Cozy Cloud.

Problématiques

• Envie de faciliter la communication employeur-employé.
• Besoin de réduire les lourdeurs administratives, les informations obsolètes et la frustration des employés.
• Envie de repenser l’ensemble du système de gestion des ressources humaines en gardant à l’esprit une valeure phare : la simplicité.
• Besoin de rendre la RH simple et plaisante. 
• Besoin de former les collaborateurs, managers et personnels RH
• Conduite de changement

Intervention Wolfox

1. Rendez-vous de cadrage avec les équipes dirigeantes de la MAIF et de CosyCloud pour comprendre les enjeux et besoins du projet.
2. Audit des outils existants et interviews des utilisateurs des outils RH pour comprendre quels étaient les points de douleurs de la cible.
3. Interviews des employés pour comprendre leurs liens et leurs apriori avec les RH.
4. Organisation d'ateliers d'idéation pour avoir un maximum de pistes créatives pour améliorer les fonctionnalités existantes et penser leurs versions cloud.
5. Définition des user-stories et des chemins de navigation (app map, user flows, etc).
6. Tests utilisateurs pour valider les choix UX.
7. Définition du UI kit à partir de la charte existante du client.
8. Déclinaison des maquettes finales.
9. Réalisation de plusieurs prototypes cliquables pour pouvoir présenter et faire tester les différentes fonctionnalités.
10. Rédaction des spécificités techniques pour l'équipe de développement de CosyCloud.
11. Livraison et présentation client.
    

Notre méthologie

Analyse du besoin et UX recherche

• Échange avec les équipes de Cozy Cloud et de la MAIF
• Audit & synthèse des outils existants
• Identification des besoins
• Définition des personas
• Création des usercases

User Experience Design

• Mise au point du parcours employé
• Mise au point du parcours manager
• Création des maquettes
• Prototypage sur Marvelapp
• Test des parcours UX par des managers et employés MAIF.

User Interface Design

• Création du kit UI
• Design de +50 différents écrans
• Responsive design
• Prototypage sur InVision
• Test d’utilisation de l’interface par des employés MAIF
• Réalisation d’une vidéo de démo

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