Carrefour

Contexte

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution mondialement reconnu. Pour l'onboarding de leurs nouveaux collaborateurs du siège, les équipes RH voulaient créer un parcours ludo-éducatif en ligne pour présenter l'histoire du groupe et ses valeurs et ainsi faire de leurs collaborateurs des ambassadeurs de la marque

Problématiques

• Besoin d'aide au cadrage du projet pour déterminer le champ d'action et définir les contraintes.
• Besoin d'accompagnement sur la définition des parcours, notamment sur la validation de l'acquisition de compétences.
• Envie de créer un univers visuel créatif et riche, très illustratif.
• Conduite du changement auprès des collaborateurs.
• Besoin d'aide à la rédaction des contenus.
• Besoin de formation et d'accompagnement des équipes RH pour la prise en main du backoffice.

Intervention Wolfox

1. Rendez-vous de cadrage avec l'équipe RH pour comprendre ses enjeux et ses besoins, notamment les objectifs d'apprentissage et méthodologie d'évaluation.
2. Organisation d'ateliers de design thinking pour déterminer l'univers de la plateforme et le ton de communication.
3. Organisation d'ateliers de brainstorming commun et de wireframing en live pour définir les chemins de navigation principaux.
4. Tests UX en interne et définition des chemins de navigation secondaires.
5. Création du UI kit et des illustrations.
6. Création des pages sur un CMS.
7. Tests des parcours avec des alternants nouveaux arrivants et corrections des flow.
8. Rédaction des textes définitifs et du quiz d'évaluation.
9. Mise en ligne de la plateforme.
10. Aide à la diffusion de la plateforme auprès des collaborateurs.